Я поизучала ФБ, насколько хватило времени.
В общем, на мировом уровне ситуация такова:
Мистер уже в конец стал странным.
Общее время ожидания от 7 месяцев до полтора года и более.
На письма он отвечает в случае, если это истерика об отмене заказа. При этом на все письма иного содержания, кроме "заказ получен", он не отвечает никому, в том числе и своим дилерам, таким как BJDivas. Письма об оплате и незачисленные платежи висят по несколько недель.
Заказы он по факту не отменяет никогда и ни за что. Может выслать брак. Это начало случаться.
Более того, на фейсбуке озвучено предположение, что когда истерика с отменой уже в крае и куклу сразу высылают, как это было с заказом моей клиентки или с Давидом моим, просто берется чужой заказ, молчащего человека, и отсылается кричащему. Если в том заказе были допчасти, то они выходят как компенсация.
В пейпел вы не можете открыть диспут позднее, чем через полгода с момента внесения платежа. А все правила на сайте не дают диспуту основания, так как официальных сроков изготовления нигде нет. Иностранцы пробуют идти в банк и у кого-то там что-то вроде даже получается.
Мне кажется, что массовый поход в Пейпел на мировом уровне, с открытием диспутов, помог бы. Но никто этого делать не будет.