upd 3 тихонечко спор закрыт. Денежка моя снова со мной.
Покупатель так и не подал признаков жизни, окромя закрытия спора.
--------------------------------

upd 2
Your item arrived at the Post Office at 6:03 am on May 11, 2018 in FARIBAULT, MN 55021.

Посылка в месте вручения. Все это время странный покупатель мне ни разу не ответил. Делаем ставки - заберет или нет?
Буду в пн звонить в Палку и выяснять что делать, если мадам не забирает. Или почта не отмечает, что забрано.

-------------------------------
upd я позвонила в поддержку Пейпел и получила подробную консультацию. Делюсь.
Мой странный покупатель открыл "спор" по не получению товара. Такие споры могут длиться 20 дней максимум.
За это время обе стороны должны прийти к согласию или поругаться окончательно.

В случае ругани можно вынести дело на рассмотрение администрации пейпел. Это будет проходить максимум 10 дней.

Покупатель-шантажист не может получить деньги пока а) я сама своими руками не нажму возврат б) я проигрываю дело в 10-ти дневном финальном махаче и администрация с меня снимает деньги принудительно.

Сейчас деньги заморожены в системе и под защитой пейпел. Соответственно, если я гашу этот минус из своих денег, мой аккаунт снова может платить за покупки и выводить рубли (что я и сделала). В случае положительного решения этой перепалки деньги остаются на моем балансе.

Я послала покупателю уже третье сообщение, так как она не отвечает, что не идет плюсом в ее пейпел карму. Общение на имейл я с ней принципиально не перевожу (а она пыталась так сделать и по покупке, уйти с Доа и сейчас.)
Вооружившись новыми знаниями я подкрепила его не просто правильными словами, как два предыдущих, где взывала к ее терпению и тому, и что я не могу например подавать на розыск, так как посылка все это время трекалась и показывала где находится и т.д. я прикрепила туда фото почтовой квитанции (чей номер прописан в инвойсе), фото трек-истории и ручками вбила трек-историю с юспс, а именно статус от 30 апреля, где американская же почта пишет, что посылка уехала из россии (а диспут был открыт на пару дней позже) и следующий статус от 6 числа, что посылка в Америке. Надеюсь, что посылка до нее доедет быстро и почта проставит этот статус, так как в этом случае я полностью и кругом невинный человек, которого хотят обуть, а покупатель как раз выглядит не с очень положительной стороны. Я надеюсь, что девушка просто нервная. Но даже если и нет, то денег она от меня не получит и все чеки, скрины и треки мне в этом помогут.

--------------
у меня вопрос
пейпел показывает у минус средств из-за зарубежной дуры.
Соответственно к любому платежу он хочет прибавить сумму удержания.
Вопрос. Если я погашу это удержание, оно выведет мой аккаунт в нейтрал и потом вернется ко мне? Или же оно уйдет этой странной бабе?
Поддержка по выходным не работает. У меня висят платежи для сплитов.