Нужна консультация

[ReinameronVesper]

upd 3 тихонечко спор закрыт. Денежка моя снова со мной.
Покупатель так и не подал признаков жизни, окромя закрытия спора.
--------------------------------

upd 2
Your item arrived at the Post Office at 6:03 am on May 11, 2018 in FARIBAULT, MN 55021.

Посылка в месте вручения. Все это время странный покупатель мне ни разу не ответил. Делаем ставки - заберет или нет?
Буду в пн звонить в Палку и выяснять что делать, если мадам не забирает. Или почта не отмечает, что забрано.

-------------------------------
upd я позвонила в поддержку Пейпел и получила подробную консультацию. Делюсь.
Мой странный покупатель открыл "спор" по не получению товара. Такие споры могут длиться 20 дней максимум.
За это время обе стороны должны прийти к согласию или поругаться окончательно.

В случае ругани можно вынести дело на рассмотрение администрации пейпел. Это будет проходить максимум 10 дней.

Покупатель-шантажист не может получить деньги пока а) я сама своими руками не нажму возврат б) я проигрываю дело в 10-ти дневном финальном махаче и администрация с меня снимает деньги принудительно.

Сейчас деньги заморожены в системе и под защитой пейпел. Соответственно, если я гашу этот минус из своих денег, мой аккаунт снова может платить за покупки и выводить рубли (что я и сделала). В случае положительного решения этой перепалки деньги остаются на моем балансе.

Я послала покупателю уже третье сообщение, так как она не отвечает, что не идет плюсом в ее пейпел карму. Общение на имейл я с ней принципиально не перевожу (а она пыталась так сделать и по покупке, уйти с Доа и сейчас.)
Вооружившись новыми знаниями я подкрепила его не просто правильными словами, как два предыдущих, где взывала к ее терпению и тому, и что я не могу например подавать на розыск, так как посылка все это время трекалась и показывала где находится и т.д. я прикрепила туда фото почтовой квитанции (чей номер прописан в инвойсе), фото трек-истории и ручками вбила трек-историю с юспс, а именно статус от 30 апреля, где американская же почта пишет, что посылка уехала из россии (а диспут был открыт на пару дней позже) и следующий статус от 6 числа, что посылка в Америке. Надеюсь, что посылка до нее доедет быстро и почта проставит этот статус, так как в этом случае я полностью и кругом невинный человек, которого хотят обуть, а покупатель как раз выглядит не с очень положительной стороны. Я надеюсь, что девушка просто нервная. Но даже если и нет, то денег она от меня не получит и все чеки, скрины и треки мне в этом помогут.

--------------
у меня вопрос
пейпел показывает у минус средств из-за зарубежной дуры.
Соответственно к любому платежу он хочет прибавить сумму удержания.
Вопрос. Если я погашу это удержание, оно выведет мой аккаунт в нейтрал и потом вернется ко мне? Или же оно уйдет этой странной бабе?
Поддержка по выходным не работает. У меня висят платежи для сплитов.

запись создана: 06.05.2018 в 16:05

@темы: куклобудни

Comments

[FunnyF0X]

А разве он не автоматом удерживает? (если были средства на пейпале)
И удержание ли это, а не тупо ей перевод, который она требует? (в том смысле , что обратно тебе его не переведут) Попроси оплатить кого нибудь лучше другого человека по реквизитам...чем связываться с ненормальной.

[Mr. J]

А не может так быть, что деньги уже ушли стремной бабе, а долг этот перед палкой? хммм.

[ReinameronVesper]

FunnyF0X, Mr. J, а Хз ( буду сначала звонить в поддержку, спрашивать пояснения, если что то придётся встречный диспут открывать

[~NJ~]

Мне кажется перевод уже бабе ушел
Тк перечисление идет моментальное
С вас сняли деньги и ввели в минус
У вас долг перед Пейпалом

[ReinameronVesper]

~NJ~, тогда мне надо открывать встречный диспут?

[Mr. J]

ReinameronVesper, а что с посылкой то вышло?

[ReinameronVesper]

Mr. J, так она же едет, последнее обновление от 30 апреля и Все время пути трекалось

[Mr. J]

ReinameronVesper, что за мудаки на ДОА, все-таки...

[ReinameronVesper]

Mr. J, спроси шо полегче

[~NJ~]

ReinameronVesper, скорее всего

[Sion R. Darkness]

Если я правильно понимаю, данная сумма пока что заморожена во время диспута. Она ни у тебя, ни у покупателя, она у Пейпала. Когда диспут будет закрыт, она вернется к тебе на баланс. Поэтому получается пока надо дозакинуть данную сумму на свой аккаунт чтобы баланс ушел в ноль.
Расскажешь потом как в итоге удалось решить проблему?

[ReinameronVesper]

Sion R. Darkness, все верно. Апнула пост подробной инфой. Я спокоен как танк.

[FunnyF0X]

ReinameronVesper, ты уже можешь писать руководство, как выжить на ДОА)))
А консультацию тебе на русском пейпал дал?

[Sion R. Darkness]

Спасибо за апдтейт! И какие хорошие новости что посылка 6 трекнулась в США, это отличный знак, что она скоро уже будет у покупателя, и она закроет диспут.
Очень похоже что покупатель просто слишком перестраховался, такие бывают 1 на 100 XD

FunnyF0X, у Пейпала есть поддержка на русском и русский интерфейс.

[FunnyF0X]

Sion R. Darkness, о, здорово, а то всякое бывает, буду знать, что можно не переживать за свой английский)

[Кэссэн]

Спасибо за апдейты и консультацию (при продажах с Этси оно тоже полезно)

[Rigo4ka]

ReinameronVesper, терпение тебе и пусть удачно все завершиться в твою пользу.Почитаешь и первая мысль,действительно что там за мудаки!!!

[ReinameronVesper]

FunnyF0X, по ходу дела да. Так как за последнее время приобрела полезный опыт, хоть и неприятный.
Консультацию мне давал русский пейпел
Sion R. Darkness, будем надеяться, но надо быть готовым ко всему.
Кэссэн, не за что. Теперь хотя бы на понятном языке разумеешь что и как происходит в Пейпел в нынешнее время. Мне очень повезло с консультантом.
Rigo4ka, спасибо) ну вот поэтому я и коллеги берут кукол домой на время продажи и не выводят сразу деньги с баланса, так как в случае чего вся ответсвенность на посреднике и он ведет махач за деньги клиента.